A IA já sabe de tudo —
menos do seu negócio.

A Clareza constrói o contexto que falta e treina o seu time para usá-lo. Escolhemos um problema real da sua operação e fazemos a IA resolvê-lo — junto com as pessoas que vão tocar aquilo depois que a gente sair.

Descobrir por onde começar · 5 min Falar comigo

10 anos escalando operações na Uber e no iFood. Um operador que constrói, não um palestrante de IA.

Alguma dessas frases é a sua?

“A gente testou IA e não mudou nada.”

O piloto rodou, a demo impressionou, e seis meses depois ninguém usa. O problema não foi o modelo — foi que nada ficou acoplado a uma decisão real.

“Está tudo no WhatsApp, na planilha e na cabeça do Fulano.”

A informação mais valiosa da sua empresa nunca passou por um banco de dados. Nenhuma IA consegue usar o que não está registrado.

“A gente tem os dados, mas ninguém consegue perguntar nada pra eles.”

Sistema cheio, relatório pronto, e mesmo assim as decisões são tomadas no feeling. Dado guardado não é contexto.

“Compramos a licença e o time não usa.”

A ferramenta é boa. O que falta é repertório: saber o que pedir, o que confiar e o que ignorar.

Se você se reconheceu em alguma, o diagnóstico abaixo já te dá um plano. Leva 5 minutos, é grátis, e você vê o resultado sem deixar e-mail.

Fazer o diagnóstico

Três frentes. Nenhuma funciona sozinha.

01

Contexto

Fazemos a sua empresa conseguir se explicar para a máquina.

Mapeamos onde vive a informação que o seu problema exige — inclusive a que hoje não está em sistema nenhum — e organizamos essa arquitetura para que a IA finalmente tenha com o que trabalhar.

02

Capacidade

Fazemos o seu time saber usar.

Treinamento construído sobre os casos da sua própria empresa, não sobre exemplos genéricos. O objetivo não é encantar. É que as pessoas voltem para a mesa delas sabendo fazer.

03

Comprovação

Provamos que mudou.

Os indicadores são acordados no primeiro dia e acompanhados em painel. Você não vai precisar acreditar que valeu a pena — vai conseguir ver.

Contexto sem capacidade vira sistema que ninguém usa. Capacidade sem contexto vira treinamento que não gruda. Por isso as três andam juntas — é o método que chamo de Clareza.

Compass

Descreva o seu problema. Saia com um plano.

O Compass é o nosso diagnóstico automatizado. Você conta em que a IA deveria estar te ajudando e ele devolve, na hora: onde está o gargalo real, o que dá para fazer nos próximos 30 dias, e o que exige mais fôlego.

Não é um teste de prontidão nem um score. É a primeira meia hora de consultoria — sem consultor e sem custo.

Começar o diagnóstico

O projeto, do começo ao fim

Semana 1

Escolhemos o problema

Um problema, com um dono e um número. Nada de “vamos usar IA na empresa”.

Semanas 2–3

Mapeamos o contexto

Onde a informação vive, o que falta registrar, o que precisa conversar com o quê. Isso é um entregável autônomo — se pararmos aqui, você fica com o mapa.

Semanas 4–8

Construímos e treinamos junto

A solução é montada com o time, usando os casos deles. Ninguém recebe algo pronto para operar sem entender.

Semanas 9–12

Ligamos o painel

Os indicadores acordados no início entram no ar. A partir daqui dá para decidir com evidência: expande, ajusta ou para.

Quem faz

William Cruz

Dez anos escalando operações de marketplace na Uber e no iFood. No iFood, liderei uma organização de estratégia e operações com mais de 20 pessoas, ajudei o marketplace a crescer de R$400M para R$650M de GMV mensal (~4,6 milhões de pedidos/mês) e virei a economia unitária de uma vertical de −127 para +9 enquanto ela crescia 4x.

Não sou pesquisador de IA. Sou operador. A diferença aparece na hora em que o projeto precisa sobreviver ao dia a dia de quem vai usar.

No caminho, construí a Clareza — o método desta página — e o Compass, o diagnóstico que você pode rodar agora.

O método já roda em produção

Projeto atual

Marketplace global de viagens

Consultoria de operações com IA — estruturação de contexto operacional e construção de capacidade do time. Detalhes do case serão publicados conforme o projeto amadurece.

Em produção · Jundiaí

Dolce Vita — atelier de biscoitos decorados

O teste de estresse no extremo do caos: um negócio cujos pedidos viviam inteiros em conversas de WhatsApp. Essas conversas viraram dados vivos — extrato de pedidos, report semanal de faturamento e recebíveis, e um assistente que responde com o contexto real do negócio.

Ver o case completo →

Por que mostrar os dois: se o método funciona onde a informação só existia em conversa, funciona onde ela já está num CRM. O grau de bagunça muda; o método não.

Comece pelo problema, não pela ferramenta

Cinco minutos no Compass e você já sai com uma leitura do seu caso. Se fizer sentido continuar, a gente conversa.

Sem compromisso. Se eu achar que não sou a pessoa certa para o seu problema, eu falo.