Case · em produção · Jundiaí, SP
A Dolce Vita é um atelier de biscoitos decorados. Cada pedido nascia, era negociado e fechado dentro de conversas de WhatsApp — e morria ali. Sem sistema, sem planilha confiável, sem visão do mês. É o cenário de contexto mais difícil que existe: camada zero, tudo em conversa e memória. Foi exatamente por isso que escolhemos começar por ele.
Perguntas simples não tinham resposta sem garimpo: quanto vendemos este mês? Quem ainda não pagou? Quais clientes mais compram? Qual o tamanho da fila de produção para a próxima semana?
A informação existia — toda ela. Mas vivia espalhada em centenas de conversas, na memória de quem atende e em anotações soltas. Nenhuma IA, nenhum sistema e nenhum relatório consegue trabalhar com o que não está registrado.
O diagnóstico: não era um problema de ferramenta. Era um problema de contexto — o conhecimento do negócio nunca tinha virado registro.
As três frentes do método, aplicadas ao caso — sem obrigar ninguém a abandonar o WhatsApp.
O sistema aprendeu como o negócio opera: produtos, margens, clientes, ciclo de produção e objetivos. A captura acontece onde a conversa já acontece — um parser lê os pedidos do WhatsApp e os transforma em registro estruturado.
Pedidos soltos viraram dados vivos: extrato de pedidos consultável e report semanal com faturamento, recebíveis e principais clientes. As perguntas que exigiam garimpo passaram a ter resposta imediata.
Um assistente que responde com o contexto real do negócio e do mercado — margens, histórico, sazonalidade — em vez de respostas genéricas de IA. A dona pergunta em linguagem natural e decide com dado.
Stack: parser de WhatsApp + painel vivo em Google Apps Script · em produção desde 2026
Você provavelmente não faz biscoitos decorados. Mas se a sua operação tem informação que só existe em conversa, decisões tomadas de memória e perguntas que exigem garimpo — o seu problema tem a mesma estrutura que este. Só muda a escala.
Se o método funciona onde a informação só existia em conversa de WhatsApp, funciona onde ela já está num CRM. O grau de bagunça muda; o método não.
O mesmo método, em outra escala: atualmente aplicado em consultoria de operações com IA para um marketplace global de viagens — estruturação de contexto operacional e construção de capacidade do time.
O Compass responde em cinco minutos: descreva o seu problema e saia com um diagnóstico e um plano em três movimentos.